La Thaïlande dispose
d'établissements hôteliers qui
offrent sans doute ce qu'il y a de meilleur
au monde en qualité de service.
Les visiteurs peuvent rarement séjourner
dans un hôtel cinq étoiles à
un prix aussi modeste.
Les destinations touristiques majeures comme
Bangkok, Pattaya, Chiang Maï, Phuket,
Hua Hin, Samui offrent une hôtellerie
de très haut niveau avec un grand choix.
Mais les autres grandes villes comme Hat Yaï,
Nakhon Ratchasima, Khon Kaen, Lampang sont
aussi équipées d'hôtels
de première catégorie.
Les hôtels répondent aux standards
internationaux les plus exigeants et sont
équipés de toutes les facilités
souhaitées pour les congrès,
aussi bien pour 200 que pour 2 000 personnes. |
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D'autres formules
peuvent aussi s'envisager; depuis la hutte
en bambou au bord de la plage jusqu'au motel
à l'américaine, en passant
par les hôtels flottants (houseboats
sur la rivière Kwaï), les auberges
familiales, les modestes hôtels chinois
souvent situés près des gares,
les complexes de vacances... Bref, tout
un choix qui peut répondre aux souhaits
et au budget de chacun, pour quelques bahts
ou pour une centaine de dollars.
Une liste d'hôtels est éditée
par l'Office du Tourisme, avec une fourchette
de prix et des indications concernant l'équipement
de chaque établissement. Les hôtels
sont classés par région et
vous pouvez vous procurer la brochure qui
vous intéresse auprès des
représentations touristiques de la
Thaïlande.
Tous les grands hôtels offrent un
Business Centre où l'on peut trouver
des services de secrétariat et de
traduction, un fax, une photocopieuse, des
annuaires, des salles de réunion
et de conférence équipées
de matériel audiovisuel, etc. Il
existe, dans certains hôtels, des
étages ou des ailes réservés
aux hommes d'affaires, où ils disposent
d'un service personnalisé.
Trouver un hôtel à Bangkok avec trivago
Standardisation internationale
des hôtels thaïs
Afin d’établir un
système de normalisation
fiable des hôtels thaïs
et favoriser la croissance de l'industrie
hôtelière locale, les
critères d’attribution
des normes ont été
récemment revus. Ceci dans
le but d’encourager la pratique
juste, protéger aussi bien
les résidents que les hôtels,
favoriser une augmentation des services,
ainsi qu’une gestion efficace
des ressources naturelles et humaines.
Représentées de façon
classique par des étoiles,
ces normes sont au nombre de 5,
le 5 étoiles étant
la norme la plus élevée.
Les hôtels ont sensiblement
contribué au développement
de l'industrie du tourisme en Thaïlande
et demeurent un facteur de croissance
essentiel. Il s’agit d’augmenter
le potentiel concurrentiel de la
Thaïlande, en adoptant des
normes internationales, suivant
des critères et processus
précis, fiables et de classe
internationale. Nombreux sont les
hôtels qui participent spontanément
à cette opération.
En septembre 2005, plus de 115 établissements
étaient inscrits.
L’attribution des normes
couvrent trois aspects : l’architecture
et les équipements, l'entretien
et les services. Les principaux
facteurs pris en compte sont le
site et son environnement, l’architecture,
les systèmes de sécurité,
les équipements, la qualité
des services. Tous les critères
sont passés en revue et les
points attribués pour chacun
d’entre eux permettent d’appliquer
le standard correspondant. Le succès
de ce programme devrait contribuer
à augmenter considérablement
l’indice de confiance des
visiteurs du monde entier, envers
les infrastructures d’accueil
de la Thaïlande. |
